Beyond Number

Oleh: Hasanuddin Pernahkah anda di hadapkan pada suatu kondisi di mana di depan anda berserakan data-data dari berbagai hasil riset , dalam otak anda tentu berpikir data sebanyak ini ngomong apa sih, dan kemudian anda akhirnya kebingungan data sebanyak ini mau digunakan untuk apa. Atau anda termasuk orang yang tidak gampang percaya dengan dengan hasil [...]

Untuk mentranslate bahasa

Venusight

Oleh: Hasanuddin Bicara soal riset pasar, secara umum ada 4 metode yang biasa dilakukan. Pertama adalah Data Mining, yaitu melakukan penggalian data berdasarkan sumber-sumber sekunder seperti database perusahaan, laporan tahunan, majalah, koran, Internet, dan sebagainya. Kedua adalah Survei, yang mewawancarai sejumlah orang berdasarkan jumlah kuota tertentu—disebut responden—secara langsung (face-to-face) maupun tidak langsung (via telepon, surat, [...]

Untuk mentranslate bahasa

Ibu Sebagai Reklame

Oleh: Hasanuddin (hasanuddin@markplusinc.com) Ibu secara tradisional dalam rumah tangga berperan dalam tiga –ur yaitu dapur, sumur dan kasur, maksudnya, peran soerang ibu sebagain besar waktunya di habiskan untuk mengurusi tetek-bengek urusan rumah tangga. Bila di terjemahkan dengan bahasa yang lebih modern maka peran Ibu begitu dominan di keluraga apabila menyangkut kebutuhan produk yang ada di [...]

Untuk mentranslate bahasa

Kecerdasan dalam Sepotong Jireng

Ini sama sekali bukan tulisan tentang manajemen pemasaran ala Hermawan Kertajaya atau Cak Hasan, pun bukan pula tentang wisata kuliner yang biasa diulas Bondan Winarno. Ini hanya sepotong kiat dari seorang penjual jireng memikat anak-anak dan ”memaksa” para orangtua mereka untuk membelikan dagangannya, meskipun para orangtua dan orang dewasa seringkali juga lahap menikmati jireng. Anda [...]

Untuk mentranslate bahasa

Mengukur Loyalitas Pelanggan

Oleh: Hasanuddin (hasanuddin@markplusinc.com Sejak beberapa tahun lalu, kami di MarkPlus Insight mengadakan studi tentang tingkat loyalitas nasabah bank di Indonesia. Bekerjasama dengan sebuah media cetak nasional, setiap tahun kami meluncurkan laporan berjudul Indonesia Bank Loyalty Index (IBLI) dan Indonesian Sharia Bank Loyalty Index (ISBLI). Produk perbankan yang dievaluasi ada dua, yaitu tabungan dan kartu kredit. [...]

Untuk mentranslate bahasa

Competitor Intelligence

Oleh: Hasanuddin (hasanuddin@markplusinc.com) Anda tentu ingat kisah pertempuran legendaris antara dua merek shampoo 2-in-1, Rejoice dari P&G dan Dimension dari Unilever, beberapa tahun yang lalu, bukan? Kasus ini adalah salah satu contoh yang sangat tepat untuk menggambarkan bagaimana sebuah perusahaan menerapkan competitor intelligence. Saat itu, Unilever mendahului P&G meluncurkan brand pada kategori produk yang sama, [...]

Untuk mentranslate bahasa

Ethnography for Marketing

Oleh: Hasanuddin (hasanuddin@markplusinc.com) Judul di atas saya ambil dari buku pemasaran yang lagi hot dan agak kontrofersial untuk ukuran Indonesia saat ini yang ditulis oleh Hy Mariampolski, Managing Director QualiData Research, salah satu research agency dunia yang mengkhusukan di riset kualitatif. Buku ini menjadi menarik karena Hy Mariampolski melakukan pendekatan lain dalam marketing research yaitu [...]

Untuk mentranslate bahasa

Beyond Top of Mind

Oleh: Hasanuddin Chief Operation MarkPlus Insight e-mail: hasanuddin@markplusinc.com Banyak klien yang bertanya kepada saya, walaupun hasil riset menyatakan bahwa produknya paling dikenal oleh konsumen, namun mengapa pada kenyataannya tingkat penjualannya masih rendah? Mengapa ada semacam keterputusan antara top-of-mind dengan keputusan pembelian (purchase decision)? Bagi saya jawabannya sebenarnya cukup sederhana. Sebenarnya tidak ada kaitan langsung antara [...]

Untuk mentranslate bahasa

Dari Insight ke Inspirasi

Oleh: Hasanuddin Chief Operation MarkPlus Insight e-mail: hasanuddin@markplusinc.com Riset, apapun jenisnya, pada dasarnya dimulai dari sebuah kegiatan pengumpulan data. Data ini masih berupa bahan mentah, yang tidak memberikan informasi apa-apa. Jika data dikumpulkan, diproses, dan dikomunikasikan lalu dikirimkan kepada pihak penerima berdasarkan pada konteks atau kerangka acuan bersama, data ini akan menjadi informasi yang berharga. [...]

Untuk mentranslate bahasa